☎️ 상황별 인사말 리스트

인바운드 AI콜 진행 시 상황별 인사말 리스트를 관리할 수 있는 화면입니다.

1. 특별 안내

운영 시간이나 휴무 여부와 관계없이, 특정 일자나 시간대에 안내가 필요할 때 설정해주세요.
- 동일 시간대에 다른 인사말/ARS가 설정되어 있어도 우선 적용됩니다!
설정 방법
1. 특별 안내 추가 버튼을 눌러 추가할 수 있습니다.
  
  참고) 이미 생성되어 있는 특별 안내와 시간대가 겹칠 경우 추가 생성이 불가합니다.
2. 특별 안내는 최대 5개까지 생성할 수 있습니다.
3. 생성 후 해당 리스트를 클릭하여 인사말 및 ARS 단축번호를 설정해주세요. → 인사말 및 ARS 단축번호 설정하기
리스트 기본 구조
1. 제목 & 적용되는 날짜 및 시간
2. 인사말 미리보기 : 재생 버튼 (▶) 클릭 시 인사말을 들어볼 수 있습니다.
3. ARS 단축번호 사용/미사용 여부를 확인할 수 있습니다.
4. 수정 버튼 : 해당 특별 안내의 제목 및 날짜/시간을 수정할 수 있습니다.
5. 삭제 버튼 : 해당 특별 안내를 삭제할 수 있습니다.
6. 토글 ON/OFF : 해당 특별 안내 사용 여부를 관리할 수 있습니다.
주의! 실제 적용까지 약 1일 소요됩니다. 바로 적용되기를 원하시면 담당자 또는 1:1 상담으로 문의해주세요.