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어떤 메뉴인가요?

• 에이유 서비스 담당자와 1:1 상담을 진행하는 메뉴입니다. </aside>

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무엇을 할 수 있나요?

• 에이유 서비스 담당자에게 서비스 관련 문의를 할 수 있습니다.
• 서비스 담당자와 진행한 이전 대화 내역 확인이 가능합니다. </aside>

• 목차

🙋 1:1 상담

1:1 상담을 진행할 수 있는 화면입니다.

1. 신규상담하기 버튼

• 클릭 시 상담원과 신규 상담이 시작됩니다.

• 상담이 필요하신 경우 이용해주세요.

• 클릭 시 하단의 화면과 같이 신규 상담이 시작됩니다.

  

2. 진행중인 상담

• 상담원과 상담이 진행 중인 상담을 확인할 수 있습니다.

• 상담 내역 클릭 시 4. 상담 대화 영역에서 확인할 수 있습니다.

  참고) 완료되지 않은 상담은 진행중인 상담으로 분류됩니다. 상담 완료 처리는 상담원(관리자)이 완료 여부 판단 후 진행합니다.